+48 572 493 863
Polityka zwrotów
Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupów. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w prosty i wygodny sposób.
Masz 14 dni na zwrot – prosto i bez zbędnych formalności
Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Nie wymagamy podawania przyczyny – zależy nam na Twoim komforcie i satysfakcji z zakupów.
Jak dokonać zwrotu?
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji. Po otrzymaniu Twojej wiadomości potwierdzimy szczegóły zwrotu i podpowiemy, jak najlepiej odesłać produkt.
Skontaktuj się z nami
sklep@zoomax.plProces zwrotu krok po kroku
Napisz do nas
Wyślij email na sklep@zoomax.pl z informacją o zwrocie
Otrzymaj instrukcje
Podpowiemy jak najlepiej przygotować i odesłać produkt
Odeślij produkt
Zapakuj produkt zgodnie z naszymi wskazówkami
Otrzymaj zwrot
Po sprawdzeniu produktu zwrócimy pieniądze
Warunki zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, produkt musi spełniać określone warunki. Dzięki temu zapewniamy bezpieczeństwo i jakość dla wszystkich klientów.
Termin zwrotu
Produkt został zakupiony w ciągu ostatnich 14 dni od otrzymania przesyłki.
Stan produktu
Znajduje się w oryginalnym opakowaniu i nie nosi śladów użytkowania.
Produkty, których nie można zwrócić
Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa niektóre produkty nie podlegają zwrotowi. Dotyczy to głównie artykułów spożywczych i higienicznych.
- Towary wykonane na specjalne zamówienie lub spersonalizowane
- Produkty o krótkim terminie przydatności lub ulegające szybkiemu zepsuciu
- Produkty higieniczne, które zostały otwarte po dostarczeniu
- Produkty, które po otwarciu nie mogą zostać rozdzielone od innych przedmiotów
Zwrot środków
Po otrzymaniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu płatności w ciągu maksymalnie 30 dni. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą, którą wybrałeś przy zakupie.
Czas zwrotu
Maksymalnie 30 dni od otrzymania produktu
Metoda zwrotu
Ta sama co przy zakupie
Płatność kartą
Zwrot na rachunek bankowy przypisany do karty
Inne metody
BLIK, przelewy - na konto z którego płacono
Koszt zwrotu i odpowiedzialność za przesyłkę
Szczegółowe informacje dotyczące kosztów zwrotu oraz sposobu odesłania produktu otrzymasz w odpowiedzi na email zgłaszający zwrot. Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie, aby zapewnić najlepsze warunki dla klienta.
Potrzebujesz pomocy ze zwrotem?
Jeśli masz pytania dotyczące procesu zwrotu lub potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
